Privatlivspolitik for Casoo Casino

Velkommen til Casoo Casino – din trygge spillepartner i Danmark. Vi forstår vigtigheden af dit privatliv og din persondatasikkerhed, og derfor har vi udarbejdet denne privatlivspolitik for at informere dig om, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du benytter vores hjemmeside casooocasino.com og vores tjenester.

Ved at bruge vores platform accepterer du vilkårene i denne politik. Hvis du ikke accepterer, bør du afstå fra at benytte vores tjenester.

1. Dataansvarlig

Casoo Casino er dataansvarlig for behandling af dine personoplysninger. Vores virksomhed er registreret i Danmark. Har du spørgsmål om vores behandling af persondata, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på [email protected].

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi behandler kun relevante og nødvendige oplysninger, som kan omfatte:

  • Fulde navn
  • Emailadresse
  • IP-adresse
  • Telefonnummer
  • Bopælsadresse
  • Fødselsdato og køn
  • Information om enheden og browserdata
  • Brugsdata såsom login- og spilaktivitet
  • Oplysninger om ind- og udbetalinger
  • Identifikationsdokumenter i forbindelse med KYC (know your customer)
  • Særlige kategorier af oplysninger, hvis du frivilligt afgiver dem (fx helbredsoplysninger)
  • Data fra tredjepartskilder til forebyggelse af svindel og sikring af ansvarligt spil

3. Formål med behandling af dine data

Vi bruger dine oplysninger til at:

  • Administrere og vedligeholde din spillekonto
  • Verificere din identitet og sikre, at du er over 18 år
  • Behandle betalinger og transaktioner
  • Overholde juridiske krav efter dansk lovgivning, herunder regler om forebyggelse af hvidvask og ansvarligt spil
  • Informere dig om vigtige opdateringer, ændringer og kontobeskeder
  • Tilbyde kampagner, bonusser og konkurrencer – efter samtykke
  • Markedsføre vores og samarbejdspartneres tjenester, hvis du har givet samtykke
  • Tilpasse din brugeroplevelse og kommunikationen med dig
  • Analysere og forbedre vores services og sikkerhed
  • Forebygge og opdage bedrageri og anden misbrug

4. Lovligt grundlag for databehandling

Vi behandler dine data i overensstemmelse med persondataforordningen (GDPR), den danske databeskyttelseslov og gældende spillelovgivning. Behandlingen sker på baggrund af:

  • Dit samtykke
  • Opfyldelse af kontraktlige forpligtelser
  • Overholdelse af retlige forpligtelser
  • Vores legitime interesser, hvor det ikke overskrider dine rettigheder og friheder

5. Opbevaringsperiode

Dine personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for formålene nævnt i denne politik og for at opfylde lovmæssige forpligtelser. Som hovedregel slettes eller anonymiseres dine data højest fem år efter din konto er lukket eller seneste aktivitet, med undtagelse af tilfælde, hvor længere opbevaring kræves (fx ved selvudelukkelse eller igangværende sager).

6. Markedsføring og kommunikationsindstillinger

Vi sender kun markedsføringsmateriale, hvis du har givet eksplicit samtykke. Du kan til enhver tid ændre dine præferencer eller afmelde dig direkte via dine kontoindstillinger eller via links i emails.

7. Cookies og sporingsværktøjer

Casoo Casino bruger cookies og lignende teknologier til at:

  • Garantere korrekt funktionalitet af hjemmesiden
  • Huske dine præferencer og indstillinger
  • Analysere trafik og forbedre brugeroplevelsen
  • Levere målrettede annoncer

Du kan tilpasse cookieindstillinger i din browser. Bemærk, at nogle cookies er nødvendige for siden fungerer optimalt.

8. Videregivelse og overførsel af data

Vi kan dele dine oplysninger med:

  • Tjenesteudbydere såsom betalingsformidlere og leverandører af software
  • Myndigheder som krævet ved lovgivning eller efter forespørgsel
  • Partnere indenfor bedrageribekæmpelse og identitetskontrol
  • Casoo Casinos koncernforbundne selskaber
  • Tredjeparter, når du har givet samtykke til deling

Hvis data overføres uden for EU/EØS, sikres det altid via passende garantier, for eksempel standardkontraktbestemmelser.

9. Datasikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der beskytter dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug, herunder kryptering, adgangskoder og regelmæssige sikkerhedsvurderinger.

10. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder under GDPR og dansk lov:

  1. Ret til indsigt i dine personoplysninger
  2. Ret til berigtigelse af fejlagtige eller ufuldstændige data
  3. Ret til sletning af data under visse betingelser
  4. Ret til begrænsning af behandling
  5. Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser eller direkte markedsføring
  6. Ret til dataportabilitet – at få dine data udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt format
  7. Ret til tilbagetrækning af samtykke uden at påvirke lovligheden af behandling før tilbagetrækningen
  8. Ret til ikke at være genstand for udelukkende automatiserede afgørelser med væsentlige konsekvenser

For at gøre brug af dine rettigheder kan du kontakte os på [email protected].

11. Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne politik. Vi opfordrer dig til løbende at læse den for at være opdateret. Fortsat brug af Casoo Casinos tjenester efter ændringer betyder, at du accepterer disse.

12. Klager

Hvis du mener, at dine persondata ikke håndteres i overensstemmelse med gældende love, kan du kontakte os direkte eller indgive en klage til Datatilsynet, den danske tilsynsmyndighed:

Datatilsynet – Officiel side

Ansvarligt spil og beskyttelse af dig

Vi prioriterer ansvarligt spil højt og arbejder aktivt med værktøjer som indskudsgrænser, selvudelukkelse og rådgivning. Besøg gerne Sikkerhedsspil.dk for mere information og hjælp til tryggere spil.

Senest opdateret: 14. juni 2025